FAQ
よくあるご質問
Teaflex
他の薬と併用はできますか?
■ルイボスティー:降圧剤との併用はお控えいただいております。
■グリーンティー:健康食品ですので併用されても問題はございません。 気になる方は医師・薬剤師にご相談をお願いいたします。
■スリムクレンズようかん:健康食品のため、お薬と摂取している方でもお召し上がりいただけますが、
ご不安な方は医師・薬剤師にご相談をお願いいたします。
飲むタイミングに指定はありますか?
飲むタイミングの指定はございませんが、 ルイボスティーは夕食後やお休み前のリラックスタイムに、 グリーンティーは一日の始まりの一杯として召し上がるのをおすすめしております。
飲み方が知りたいです。
ティースプーン1杯 (3g) を150mlのお水またはお湯で溶かしてお召し上がりください。
1日の上限摂取量はありますか?
■スリムクレンズようかん:上限は特にございませんが、食物繊維を多く含む商品ですので、1度に大量に食べるとお腹が緩くなる恐れがあります。様子を見ながら、摂取量はご調整ください。
■ティーシリーズ:目安量より多く飲んでいただいても問題ございませんが、 一度に大量に摂取するとお腹が緩くなる恐れがあります。
体調を見ながら、飲む量はご調整ください。
グリーンティーとルイボスティーを併用して飲んでも問題ないですか?
併用していただいて問題ございません。
アレルギー物質は入っていますか?
各商品のアレルギー情報は下記になります。
■ルイボスティー:りんご
■グリーンティー:りんご
■スリムクレンズようかん:アレルギー成分は含まれておりません。
何歳から摂取できますか?
■スリムクレンズようかん:お子様も問題なくお召し上がりいただけます。スティック形状のため、誤飲やフィルムの端で口を切らないよう気を付けながら、必ず保護者が見ているところでお召し上がりください。
■ティーシリーズ:何歳から飲んでいただいても問題はございませんが、 本品は未成年者を対象として開発された商品ではございません。必ず保護者の目の届くところでの飲用をおすすめします。
スリムクレンズようかんは高齢者が食べても問題ないですか?
■スリムクレンズようかん:シニアの方も問題なくお召し上がりいただけます。スティック形状のため、誤飲やフィルムの端で口を切らないよう気を付けながら、必ず保護者が見ているところで召し上がってください。
スリムクレンズようかんに添加物(保存料・着色料・香料)は使用していますか?
香料は使用してておりますが、着色料、保存料は不使用です。
Teaflexのお茶とスリムクレンズようかんを併用しても問題ないですか?
健康食品のため、他のTeaflexシリーズのお茶と併用いただいても影響はございません。
妊娠中に摂取しても問題ないですか?
■スリムクレンズようかん:妊娠中・授乳中にお召し上がりいただいても、問題ございません。
食物繊維が多く含まれますので、一度に大量に召し上がらず、様子を見ながらお召し上がりください。
■ティーシリーズ:妊娠、授乳中も召し上がることができますが、体調面などご心配な場合は医師にご相談ください。
指定の保存方法はありますか?
■スリムクレンズようかん:未開封であれば常温での保存が可能です。個包装の開封後は保存ができませんので、なるべく早くお召し上がりください。
■ティーシリーズ:直射日光を避けた常温で保管ください。開封後はなるべく早めにお召し上がりください。
Befas
ファスティングは1回だけでも効果がありますか?継続して行ったほうが良いでしょうか?
1回の実施でも、日々の食生活を見直すきっかけとして取り入れていただけますが、
体のリズムを整え、ファスティングの効果を実感するためには継続することが大切です。

月に2回のファスティングを2か月間実施することで、
・食のリズムや気分の波を把握しやすくなる
・食欲のコントロールがしやすくなる
・自然と続けやすいペースがつかめる
といった生活リズムの整いを実感しやすくなります。
まずは7日間のファスティングから取り入れ、ご自身のペースで生活習慣の一部として継続することをおすすめいたします。
ファスティング中に予定が入ってしまい、中断してしまった場合、どうやってリカバリーすればいいですか?
予定や体調の変化などでファスティングを中断せざるを得ない場合は、無理に続けず、一度リセットをしてから再調整することが大切です。
■準備期を中断した場合
通常食をとってしまった場合は、翌日からスムージーやおかゆなどの準備食に戻してください。
必要に応じて、準備期間を1日延長することもおすすめです。

■断食日を中断した場合
焦らず準備食に戻り、改めて体調を整えてから断食を再開しましょう。
可能であれば、ファスティング実施期間を1日後ろ倒しに調整しましょう。

■回復期を中断した場合
高カロリーな食事など、胃腸に負荷のかかるものを食べてしまった場合は、
次の食事から回復食に戻し、胃腸にやさしいメニューを摂取するようこころがけましょう。
ファスティングを控えるべき人はいますか?
以下に該当する方はファスティングをお控えください。

■16歳以下の方
(保護者の指示のもと実施してください。)
■65歳以上の方
(かかりつけの医師、薬剤師にご相談の上、体調に合わせて実施してください。)
■妊娠中、または授乳中の方
■治療中・療養中の方
また、持病がある方や体調に不安がある場合は、必ず医師にご相談のうえご判断ください。
ファスティング中にお腹が空いたときは、どうすればいいですか?
軽い運動には一時的に空腹をやわらげる効果があるとされています。
室内でできる屈伸や足踏みなど、心拍数が上がりすぎない程度の運動を取り入れることや、こまめな水分補給がおすすめです。
どうしても空腹がつらい場合は、少量のナッツを摂取することも可能です。

ご自身のペースで、無理のない範囲で行いましょう。
ファスティングをすることによって、どのような症状が現れますか?
体感には個人差がありますが、精神的な乱れや倦怠感、眠気、頭痛などの初期反応が出る場合がございます。症状が続く場合は、無理をせず中断するようにしてください。
Bodiful Lab
毎日使用しても問題ありませんか?
はい、ご使用いただけます。本製品は日中の使用を想定して設計されています。締め付け具合を調整しながら、無理のない範囲で快適にお使いください。
巻くことを控えるべき場合はありますか?
医師の診断を受けている方や、お身体に痛みや違和感がある場合はご使用をお控えください。
また、妊娠中や産後直後の方は、安全のため医師にご相談いただくことをおすすめします。
睡眠時に着用したままでも問題ありませんか?
本製品は日中の使用を前提に設計されています。長時間の着用は体調に影響を及ぼすおそれがあります。
また、寝たままの使用は製品の破損にもつながる可能性もあるため、お控えください。
洗濯しても大丈夫ですか?
はい、洗濯可能です。ベルトを畳んで洗濯ネットに入れ、「ソフト洗い」モードで洗ってください。
洗濯後は形を整えて陰干ししてください。
妊娠中に使用しても問題ありませんか?
■産前のご使用について
妊娠中のご使用を検討される場合は、必ず事前に担当の医師へご相談ください。

■産後のご使用について
産後の着用についても、医師から一般的な骨盤ベルトの使用が問題ないと判断された場合にご使用ください。
使用開始の時期は個人差がありますので、ご自身のペースでご利用ください。

■ご使用時の注意点
お体の状態に合わせて、無理のない範囲でご使用ください。違和感や不快感を覚えた場合は、すぐに使用を中止してください。
サイズ交換は可能ですか?
はい、可能です。
お電話またはマイページのお問い合わせに、ご注文番号と交換したいサイズをご連絡ください。
サイズ交換は1回まで承っております。なお、故意による破損、不適切な使用、改造などによる損傷は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
ご利用中の定期便・ご注文について・その他
郵便局留めや営業所止めは利用できますか?
当店では局留めの対応はいたしかねます。
解約の方法は?
定期便の解約手続きは、以下の手順で進めていただけます。

①マイページTOPに表示されている、解約したい商品の写真をタップします。
②画面右下に表示される【解約・スキップの受付はこちら】をタップします。
③画面の案内に従って、手続きを完了させてください。

※ 解約手続きは、次回発送予定日の7日前までにお済ませください。
※ポップアップが表示されない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
※マイページのステータスが「解約済み」になっていれば手続きが完了しております。
配送サイクルの変更はどこからできますか?
定期便の配送サイクル変更は、以下の手順で進めていただけます。

①マイページTOPに表示されている、定期便の配送サイクルを変更したい商品の写真をタップします。
②【配送情報】のサイクルを変更 をタップします。
③ご希望のサイクルを選択し、【変更する】ボタンをタップします。

※サイクル変更の回数制限はございません。
※サイクル変更の手続きは、次回発送予定日の7日前までにお済ませください。
配送スキップはどこからできますか?
定期便の配送スキップは、以下の手順で進めていただけます。

①マイページTOPに表示されている、定期便の配送スキップをしたい商品の写真をタップします。
②画面右下に表示される【解約・スキップの受付はこちら】をタップします。
③画面の案内に従って、手続きを完了させてください。

※ 定期便の配送スキップ手続きは、次回発送予定日の7日前までにお済ませください。
お届け先住所の変更はどこからできますか?
お届け先住所の変更をご希望の際は、こちらの定期便一覧>変更したい定期便の【詳細を見る】>お届け先住所>【変更する】 よりご変更いただけます。
複数の定期便をご利用の場合は、定期便ごとにご変更いただく必要がございますので、ご留意くださいませ。
支払い方法の変更はどこからできますか?
支払い方法の変更は、以下の手順で進めていただけます。

①マイページTOPに表示されている、定期便の配送スキップをしたい商品の画像をタップします。
②【お支払い情報】の【変更する】 をタップします。
③【支払い方法】にて、ご希望の支払い方法を選択し【保存する】ボタンをタップします。

※定期便のお支払い変更手続きは、次回発送予定日の7日前までにお済ませください。

【決済エラーが表示される場合】
以下いずれかに該当する場合は、各種お手続き後、上記①-③の手順を再試行いただけますと幸いです。
・カード期限切れの場合
クレジットカード情報より、カード情報を更新くださいませ。
・限度額超過
└ご利用のカード会社にご連絡し、限度額をご調整くださいませ。
・不正利用検知
└ご利用のカード会社にご連絡し、カード会社の案内に従い、各種手続きを行ってください。
購入履歴はどこから確認できますか?
こちらの【購入履歴】からご確認いただけます。
クレジットカードの情報はどこから変更できますか?
こちらの【クレジットカード情報】から変更いただけます。
注文をキャンセルしたいです。
初回のご注文に関しましては、商品のご購入後すぐに発送準備に入るためキャンセルはお受けできかねます。
2回目以降のご注文に関しましては、次回発送予定日7日前まではマイページから解約・スキップのお手続きが可能です。
商品の返品はできますか?
未開封、かつ商品到着後7日以内の場合に限り元払いにて返品が可能です。
お問い合わせフォームへご連絡ください。
解約の期限(次回発送予定日7日前)を過ぎてしまったのですが、今からでも解約はできますか?
次回発送予定日7日前を過ぎた場合、大変恐縮ですが次回分の解約は承れません。
解約手続きは次々回配送分より、マイページにてお手続きいただけます。
マイページの定期便詳細にてご確認ください。
解約手続きのバナーが表示されません。
解約手続きのバナーが表示されない場合、下記をお試しください。

①キャッシュをクリアし、再度ページを読み込む
②Chrome等の標準ブラウザでマイページを開く
(※シークレットモードやプライベートモードでは、バナーが正しく表示されない場合がございます。必ず通常モードで表示をご確認ください。)

③通信環境のよい状態で試す

①~③をご対応のうえ、解決しない場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
一度解約した定期便を再開したいです。
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
お手続きをスムーズに行うために、お問い合わせの際はお客様のお電話番号・お名前(カタカナ)をご記載ください。
商品はいつ届きますか?
初回のご注文は3〜5営業日以内に発送いたします。
2回目以降の発送日はマイページ内、定期便詳細に記載の次回発送予定日をご参照くださいませ。

また、注文集中・天候・物流状況により発送が遅延する場合がございます。
恐れ入りますが発送完了メールに記載の追跡番号にて、配送状況のご確認をお願いします。
初回と2回目の価格が変わっているのはなぜですか?
お得なキャンペーンからご購入いただいた場合、初回はよりお気軽にお試しいただける価格でご案内をしているため、2回目以降は金額が異なる場合がございます。

次回配送分の金額はマイページの定期便詳細にてご確認ください。
届いた商品が不良品でした。
商品に不備があり申し訳ございません。
詳細を伺いたいためお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
おまとめコースから通常コースに戻したいです。
おまとめコースから通常コースへの切り替えをご希望の方はお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
パスワードを忘れてログインできません。
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